Política de privacidade

1. Dados usados pelo OBSIDIAN

• Conta e perfil: e-mail, código temporário de acesso, nome, apelido e foto se você os adicionar. Contas antigas podem manter número de celular para acesso.
• Assinatura e pagamento: plano, valor, modalidade escolhida, identificadores e situação de pedidos e pagamentos, e-mail necessário à renovação automática. O pagamento é concluído no Mercado Pago; o OBSIDIAN não precisa receber o número completo do seu cartão.
• Uso do serviço: preferências de recebimento e OTC, sinais entregues à conta, sessão ativa e dados necessários para avisos no navegador.
• Segurança: informações técnicas de acesso, como endereço IP utilizado para limitar tentativas de código, registros necessários para diagnosticar falhas e prevenir uso indevido.

2. Para que usamos os dados

Usamos essas informações para criar e proteger a conta, verificar o acesso, entregar os sinais solicitados, mostrar histórico e plano, processar e conferir pagamentos, enviar códigos e notificações escolhidas por você, atender pedidos de suporte e cumprir obrigações legais. O tratamento necessário à conta e ao plano está ligado à execução do serviço; outros tratamentos podem decorrer de obrigações legais, segurança e exercício de direitos, conforme o caso.

3. Fornecedores e compartilhamento

O OBSIDIAN usa prestadores necessários para funcionar: Locaweb para hospedagem, Cloudflare para tráfego e proteção do site, Resend para códigos por e-mail, Mercado Pago para pagamentos e, nas contas antigas que ainda dependem de celular, Twilio para códigos por SMS. Avisos do navegador passam pelo serviço de push do sistema ou navegador utilizado. Cada fornecedor recebe apenas as informações necessárias à sua função e pode processá-las em outros países conforme sua infraestrutura e regras aplicáveis.

4. Sessão, armazenamento local e notificações

Um cookie de sessão mantém sua conta conectada. O navegador guarda preferências de interface e o estado de um pagamento em conferência para evitar que você tente pagar duas vezes. O aplicativo pode guardar arquivos públicos para abrir sua interface sem rede; respostas privadas da conta e dos sinais não fazem parte desse cache offline. Você pode desligar notificações e o recebimento de sinais nas preferências do aplicativo.

5. Guarda e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao funcionamento da conta, à comprovação de pagamentos, ao atendimento e às obrigações legais aplicáveis. Quando possível e cabível, dados deixam de ser usados ou são eliminados após essas finalidades; cópias de segurança seguem seu ciclo de retenção. Utilizamos HTTPS, controles de acesso e medidas técnicas para reduzir o risco de acesso indevido, mas nenhum sistema conectado à internet é isento de riscos.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição ou revisão de dados desnecessários, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais. Para fazer um pedido, escreva a [email protected] pelo e-mail vinculado à conta. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de fornecer ou alterar dados. Alguns registros de pagamento podem precisar ser preservados por obrigação legal ou exercício de direitos.

7. Atualizações

Se esta política mudar de maneira relevante, a versão atualizada será publicada nesta página com nova data. Dúvidas sobre seus dados podem ser enviadas ao mesmo endereço de suporte.